Chào các bạn,
Khá nhiều bạn có comment trong loạt bài viết về PayPal của mình là:
Refund PayPal là gì? Làm cách nào để refund tiền trong PayPal?
Refund PayPal thì sao bao lâu nhận tiền?
Bài viết sau đây sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc đó.
//Nội dung update theo giao diện PayPal mới nhất tại thời điểm viết bài.
1. Refund PayPal là gì?
Refund PayPal là một tính năng rất quan trọng trong giao dịch PayPal, thường xảy ra giữa người bán hàng và người mua hàng.
- Refund: hoàn tiền, trả lại tiền cho người gửi.
Mình ví dụ:
Giả sử, người mua A mua hàng và chuyển tiền cho người bán B, vì 1 lý do gì đó mà A muốn trả hàng và lấy lại tiền, thì A sẽ trả hàng và yêu cầu B refund tiền (request refund) cho mình.
Refund PayPal là tính năng gửi trả lại tiền thanh toán lại cho phía người gửi đến từ tài khoản PayPal khác.
Bạn có thể refund toàn bộ số tiền hoặc refund 1 phần của số tiền.
Khi nào bạn cần refund?
- Khi bạn nhận được yêu cầu refund từ người gửi tiền và bạn muốn trả lại tiền cho họ.
- Khi bạn bán hàng, đã nhận tiền từ người gửi nhưng bạn chưa giao hàng cho khách được.
Khi tài khoản PayPal của bạn nhận được một khoản tiền nào đó, có thể do chủ ý hay vô ý nhưng bạn muốn trả lại số tiền đó thì tính năng này rất khả dụng cho bạn.
Tính năng này tác dụng với giao dịch trong vòng 180 ngày sau khi giao dịch.
2. Phí khi refund PayPal
Khi bạn là người refund PayPal, bạn sẽ trả lại phía người gửi số tiền nào đó.
Và bạn hoàn toàn không bị mất bất cứ khoản phí nào cả.
Phí sẽ chỉ bị charge cho phía người gửi hoặc người request Refund tùy vào 2 trường hợp:
- Bạn refund toàn bộ số tiền => PayPal sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền cho phía người gửi + phí PayPal cho giao dịch đó.
- Bạn refund 1 phần số tiền => PayPal sẽ hoàn lại số tiền + 1 phần phí của giao dịch đó theo cách tính của PayPal.
Ví dụ: bạn nhận được 100$ từ người gửi với mức phí PayPal tính cho giao dịch này là 3.2$. Nghĩa là, người gửi phải gửi 103.2$ thì bạn mới nhận được 100$. Giờ bạn refund toàn bộ 100$ này thì phía người gửi sẽ nhận lại đúng 103.2$. Nếu bạn refund 50$ thì phía người nhận sẽ chỉ nhận lại 48.55$ vì PayPal họ sẽ hưởng khoản phí 1.45$.
Tuy nhiên, qua kiểm tra thì mình có để ý 1 số refund mặc dù mình refund toàn bộ số tiền nhưng PayPal họ vẫn charge 1 phần phí. Do vậy, bạn nên kiểm tra kỹ.
3. Hướng dẫn refund PayPal
Lưu ý:
- Bạn cần chọn đúng khoản thanh toán nhận và không lấy lại được khi đã refund.
- Bạn không cần phải điền bất kỳ thông tin nào cả. Bạn có thể lựa chọn số tiền refund.
- Không phải giao dịch này cũng có Refund.
>> Xem thêm: Kiến thức thanh toán PayPal đầy đủ nhất
Bước 1: Bạn đăng nhập vào PayPal.com.
Chọn khoản thanh toán bạn muốn refund và nhấn Refund this payment.
Như trên, bạn có thể thấy mức phí PayPal họ charge cho cái giao dịch này là khá cao, tận 11.3$.
Mình sẽ refund toàn bộ số tiền này về phía người gửi là 249.89$
Bước 2: Bạn không cần điền bất kỳ thông tin nào trong hộp thoại tiếp theo.
Nhấn Continue để tiếp tục.
Bước 3: Click vào Issue Refund để tiến hành hoàn trả tiền và kết thúc.
4. Về phía tài khoản PayPal được Refund
| Người gửi tiền | Tiền được refund về phía người gửi | Sau bao lâu người gửi nhận lại được tiền |
| Credit Card | Credit Card | Lên đến 30 ngày. Nếu thẻ của bạn bị đóng hoặc không còn sử dụng, tiền vẫn được hoàn vào tài khoản thẻ Credit |
| Tài khoản Bank | Số dư PayPal | 3-5 ngày làm việc |
| Số dư PayPal | Số dư PayPal | Ngay trong ngày refund |
| Debit Card | Debit Card | Lên đến 30 ngày Nếu thẻ của bạn bị đóng hoặc không còn sử dụng, tiền vẫn được hoàn vào số dư PayPal |
Tóm lại, cách refund PayPal khá đơn giản nhưng hãy lưu ý là chọn đúng giao dịch cần refund nhé !
Chứ bạn mà refund nhầm là không lấy lại được tiền đâu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề gì liên quan đến bài viết thì đừng ngần ngại comment bên dưới cho mình.
Chúc bạn vui vẻ!
A ơi cho e hỏi mấy câu ạ
1.Tk paypal của a là của nước nào,có 1 số quốc gia họ vân làm lỏng vấn đề này nên refund cũng dễ, nhiều quốc gia khó lam a.
2.vn mjk chua hô tro thanh toán liên kết trong appstor or chplay ,em muốn nạp 1 game nước ngoài thì có cách nào thêm đc paypal vào để nạp game k ạ.mong a chỉ dẫn
E rút tiền về nhầm ngân hàng thì có refund lại không ạ
Tôi muốn hỏi về việc bán tài khoản ảo cho một người nước ngoài và đã giao dịch hoàn tất người ấy cũng đã nhận được tài khoản mình mong muốn nhưng cớ sao khoảng 1 tháng sau thì số tiền tôi nhận được không cánh mà bay , thế này thì phải làm như nào à nếu như này thì tài khoản của tôi mất kể cả tiền cũng vậy nếu Refund như này khác gì lừa đảo trên chính tài khoản của tôi đây chứ :<
Mình có gửi tiền cho bạn mình và mình nhập sai địa chỉ email, ngay sau đó mình đã ấn cacel giao dịch và nhận được thông báo từ paypal là giao dịch đã được hoàn tiền. Nhưng trên thông báo từ hệ thống thẻ visa của mình vẫn chưa nhận được tiền hoàn. Trong TH này mình có được hoàn tiền không?
Xin chào, mình có mua hàng trên ebay Và nhận được thông báo huỷ đơn hàng đó. Sau đó ebay gửi mình một thông báo về việc sẽ nhận refund từ contact ở paypal. Và bên paypal có gửi mình thông báo về việc sẽ được refund số tiền đó tới khoảng 27/11, nhưng tới ngày 27/11 mình lại nhận 1 thông báo người bán huỷ refund và yêu cầu mình liên hệ với người bán thông qua email được cung cấp bên paypal. Mình có gửi mail hỏi người bán và tới giờ họ vẫn chưa reply lại mail cho mình. Trong trường hợp này mình có bị mất tiền không ạ? Vì chính họ cũng huỷ bán trên ebay và huỷ refund trên paypal ạ.
Em chào bác ạ, em được Paypal báo đã refunded một khoản tiền như thế này, nhưng sau đó Paypal lại báo email như sau:
“We reviewed the claim(s) you filed on November 4, 2019. Unfortunately, we had to deny your claim(s). This decision was made because a credit for this transaction has already posted to your account.”
Paypal vẫn báo là refunded. Vậy em có cần ra ngân hàng hỏi lại không hay đợi vài ngày xem thế nào ạ?
Họ từ chối claim của bạn, bạn nên liên hệ với họ để hỏi chi tiết trước khi check với bank nhé!
Em gặp vấn đề khá gấp như thế này ạ
Em chỉ là người trung gian ở giữ thôi ạ
Bên gửi thì chuyển tiền dạng goods và phí thì bên nhận chịu. Nhưng sau khi chuyển thì bên nhận báo là tiền bị “on hold” 21 ngày ạ
Vậy có cách nào để bên nhận nhận được tiền sớm hơn không ạ??
Và nếu bên gửi muốn nhận lại tiền thì bây giờ bên nhận refund tiền về thì bao lâu bên gửi sẽ nhận được ạ??
Em cám ơn ạ
Em viết lại vì nãy em chưa đọc bảng nội quy comment ạ
Mong anh giải thích giúp em sớm vì số tiền khá lớn nên em hơi sợ
Cái này là pending 21 ngày của PP đối với tài khoản nhận tiền, bạn cần gỡ pending bằng cách:
Gọi điện thoại
gửi email
hoặc xác minh tài khoản
Bạn tham khảo cách liên hệ PayPal ở đây: https://tuhocmmo.com/huong-dan-lien-he-support-paypal-qua-tong-dai-va-email.html
Chào bạn Huy, cho mình hỏi là mình dùng paypal để nhận tiền hoàn trả của một cửa hàng bán hàng trực tuyến ở nước ngoài, sau khi nhận được tiền mình để tiền đó trong paypal và chưa rút ra thì sau 30 ngày nhận được e-mail của paypal là số tiền đó đã trả ngược lại cho cửa hàng đó. Mình nhắn cho họ nhưng không trả lời. Mình có bị lừa không? Khi nhận được tiền thì phải làm gì nữa mới chắc chắn tiền đó là của mình và không bị trả lại người đã gửi cho minh. Càm ơn Huy
Anh Huy cho em hỏi một chút ạ, trường hợp em dispute với seller, nó ok và sẽ trả lại lại tiền em, nhưng nó kêu em phải đóng dispute thì mới refund được, vậy trong trường hợp này em đóng dispute thì nó cuỗm lun không refund thì sao ạ, em muốn hỏi, trong trường hợp dispute, thì có cách nào seller trả lại tiền mình mình không ạ, em cám ơn anh Huy!
Chào a,ngày6/1 e có giao dịch mua hàng vs 1 cá nhân,nhưng sau khi chuyển tiền số tiền 260$,đã 5 ngày r e k nhận dc hàng,kế đó tài khoản kia đã chặn e trên instagram,nên e đoán là mình đã bị lừa,e có đăng nhập bằng điện thoại để tìm cách đòi tiền nhưng k thấy mấy mục refund như a nêu,mong a chỉ dẫn cách đòi lại 🙁
nếu bạn chuyển tiền theo kiểu friends/ family thì không có phần refund đấy, trừ phi bạn chuyển paypal nhưng từ tiền ở thẻ visa.
Còn giờ bạn muốn tranh chấp thì nên contact gửi email hoặc gọi cho paypal vậy
E chuyển tiền từ thẻ visa của e,nhưng e chọn kiểu family,và đúng là k có phần refund đấy,e cũng cbi mail lại cho paypal nhưng chưa biết giải thích như nào,đại khái viết là giao dịch ngày..tháng..năm và giải thích là tao bị lừa hay ntn hả a:( e cảm ơn a:(
bạn cứ trình bày đi, nó sẽ reply lại và nếu nó cần thêm thông tin gì thì bạn cung cấp cho nó
Vâng e cảm ơn a đã tư vấn:)
Mình cũng đag gặp trường hợp này, chuyển tiền = credit card dạng friend/family, bên bán cũng đã refund lại nhưng giao dịch lại báo pending nên không biết có nhận lại được tiền không nữa. Còn trường hợp bạn hỏi sao rồi ah, tư vấn mình với
Đơn hàng của mình được refund, bên seller báo là đã hoàn hết tiền nhưng mà Paypal của mình vẫn không nhận được thông báo gì gần 1 tháng rồi, không thấy pending trên payment luôn. Như vậy phải xử lí thế nào nhỉ? Mình contact Paypal thì họ vẫn chưa phản hồi
Em có đặt một đơn hàng nhưng bị bên store tự hủy và refund 100% do không verify được tài khoản. Trong trường hợp này thì ai là người phải chịu phí ạ?
Bên store báo là đã refund rồi nhưng tới giờ nửa tháng mà tiền vẫn chưa về, Paypal cũng không thông báo gì nữa, vậy có sao không hay chừng nào tiền tới Paypal mới báo?
bạn đọc kĩ bài giúp mình đi nhé,
cho mình hỏi, mình là người bán, khách chuyển cho mình 600$ nhưng ở chế độ ” On Hold”, vậy khi mình gửi hàng cho khách rồi, nếu đó là ” khách lởm” , họ có thể báo vs Paypal rằng mình là người bán hàng không uy tín hoặc mình k gửi hàng cho họ chẳng hạn thì họ có thể đc paypal refund 100% số tiền ” on hold” đó phải k
số tiền lúc này là on hold và chỉ được chi trả vào tk bạn sau khoảng 21 ngày. khi người mua hàng họ muốn refund thì họ phải được bạn đồng ý chấp nhận cho họ khoản refund đó, trường hợp mà bạn sai thì họ có thể mở tranh chấp để đòi lại tiền.
nói chung là bạn yên tâm, Paypal nó có chế độ Seller Protection là bảo vệ người bán hàng, nếu có vấn đề nó yêu cầu nhiều giấy tờ như đơn shipment, trachking…
Bạn cho mình hỏi, mình có giao dịch mua hàng trên mạng vào ngày 17/11/2018 nhưng sau đó mình cancel và người bán đã refund lại tiền cho mình vào ngày 19/11/2018, mình check trong activity thì đã hiện là complete và có Transaction ID đầy đủ, nhưng đến thời điểm hiện tại 1/12/2018 thì số dư trong tài khoản balance của mình vẫn là 0 đồng, trong khi ngân hàng mình mở thẻ visa vẫn charge mình phí đã giao dịch mua hàng. Vậy bạn cho mình hỏi là phải chờ bao lâu thì mình mới được nhận lại được tiền trong paypal?
trong bài mình cũng có nói có thể lên đến 30 ngày mà bạn, bạn muốn biết chi tiết hơn thì chủ động contact support PayPal xem sao.
Vâng, cám ơn HUY.